Odstąpienie od umowy
Odstąpienie od umowy
Masz 14 dni na zwrot towaru bez podania przyczyny.
1 Prawo do zwrotu
Zgodnie z prawem konsumenckim masz 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania towaru na decyzję o zwrocie.
Nie musisz podawać przyczyny swojej decyzji.
2 Poinformuj nas
Wyślij do nas oświadczenie o odstąpieniu od umowy:
- Mailowo na nasz adres e-mail,
- Listownie,
- Lub dołącz je do paczki z towarem.
Wzór oświadczenia znajdziesz na dole strony.
3 Odesłanie towaru
Od momentu zgłoszenia zwrotu masz kolejne 14 dni na fizyczne odesłanie paczki.
Koszt wysyłki: Bezpośredni koszt zwrotu towaru ponosi Kupujący.
4 Zwrot środków
Zwrócimy pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia (możemy wstrzymać się do momentu otrzymania towaru).
Faktura VAT: Jeśli zakup był na firmę, wyślemy korektę faktury. Zwrot nastąpi po jej zatwierdzeniu.
Pamiętaj: Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru wynikające z jego nadmiernego użycia.
📦 Jak przygotować paczkę?
Zwracany towar należy odesłać na dane Sprzedającego widoczne na paragonie/fakturze.
Do paczki prosimy dołączyć:
- Paragon lub kserokopię faktury,
- Wypełniony formularz zwrotu,
- Blankiet gwarancyjny (jeśli był dołączony).
Potrzebujesz formularza?
Pobierz wzór odstąpienia od umowy (PDF)Przejdź do strony głównej